服务与账户：从预订到凭证，每一步都留在您的账户里

四类服务，覆盖从预约到参与的全过程

不管您是想提前定好周末的时段，还是要把整个场地包下来办一场活动，都可以先在这里找到对应入口，再看它会生成哪一类记录。

• SERVICE 01

  在线预订

  把到店日期、时段、同行人数和座区一次定下来，节庆与周末的高峰时段不必到现场再排队等位。预订提交后条目会立刻进入账户，出门前想再确认一遍随时能翻到。

  常见场景：周末小聚、节庆时段、多人同行

• SERVICE 02

  包场咨询

  生日聚会、团队团建、品牌小型活动可以把整场时段包下来，由对接专员跟进场地布置、配套餐饮与时段安排，方案确认后再落单，中途调整也有专人响应。

  常见场景：私密聚会、团队活动、品牌专场

• SERVICE 03

  会员权益查询

  每一档权益包含哪些内容、什么时候开始生效、当前是否还能使用，都在权益变动栏目里按时间顺序排开，不用翻聊天记录去回忆当时说的是哪一条。

  常见场景：续期前后、权益升级、带朋友同行

• SERVICE 04

  活动报名

  草原夜话分享、手作工坊、节庆专场等活动全年排期，报名成功后自动生成参与记录，活动临近时账户里会给出提醒，到场与否也会如实记在名下。

  常见场景：周末充电、亲子同行、兴趣社交

新版账户设置站点：把入口放到您顺手的位置

设置这件事本身不该占用您的时间。把常去的栏目、看得舒服的字号、常用的几个入口固定下来，之后每次进来都省掉重复的翻找。

桌面端和平板端，翻到的是同一批记录

两种设备用同一套栏目分类。您在平板上看到的条目、分类名称与版本号，回到桌面端刷新之后仍然是那一条，不会出现两份说法。

两端的同步延迟不超过 3 分钟。您在平板上刚做完的调整，稍等一会儿回到桌面端就是最新的状态。

从挑选服务到查看电子凭证，五个步骤走完

每一步该做什么、会产生哪一条记录，下面按顺序列清楚。拿不准的地方可以展开看补充说明。

1. 01

   选定服务

   在在线预订、包场咨询、权益查询与活动报名四类里挑出要用的那一项。

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2. 02

   确认时段与场地

   预订会锁定时段与人数，包场则由专员对接布置方案、配套餐饮与整体安排。

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3. 03

   下单入账

   提交之后，这条内容会同时出现在消费记录与预订记录两个栏目，各自带自己的状态标签。

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4. 04

   到店核验

   到店后调出账户里的对应记录，前台按同一条目完成核验，无需另外出示纸质凭据。

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5. 05

   查看电子凭证

   服务完成后生成的电子凭证带有效期与使用状态，之后随时可以在账户中心重新调出来。

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有问题找得到人，说明也跟得上节奏

账户中心怎么用、某一条记录为什么是这个状态、版本调整之后原来那一项去哪了，这些都可以直接问客服，不用自己慢慢摸索。